Garanzia Legale
Tutti i prodotti acquistati su Oasi Medica Shop sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal D.Lgs. 24/02.
La garanzia si applica a qualunque bene che presenti un difetto di conformità, purché utilizzato correttamente, in linea con la destinazione d’uso e con quanto indicato nella documentazione tecnica fornita dal produttore.
La garanzia di 24 mesi è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista per scopi non professionali e senza indicare una Partita IVA).
Per gli acquisti con Partita IVA o destinati ad attività professionali, la garanzia è di 12 mesi, alle stesse condizioni.
Cosa si intende per difetto di conformità?
Un bene presenta un difetto di conformità quando, entro 24 mesi dalla consegna:
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non è idoneo all’uso abituale di beni dello stesso tipo,
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non corrisponde in qualità ad un campione o modello presentato,
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non offre prestazioni standard rispetto a beni della stessa categoria, anche considerando pubblicità e caratteristiche dichiarate,
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non è idoneo all’uso particolare richiesto dal consumatore e accettato dal venditore.
Gestione della Garanzia
In caso di difetto di conformità, Oasi Medica Shop provvederà al ripristino del prodotto tramite riparazione o sostituzione.
Se ciò non fosse possibile, ci riserviamo la facoltà di:
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rimborsare l’importo pagato, oppure
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sostituire il prodotto con uno di caratteristiche pari o superiori.
Invio del prodotto in assistenza
Il cliente dovrà inviare il prodotto presso la nostra sede
Le spese di spedizione di andata e ritorno sono a carico del cliente.
Saranno rifiutate e restituite al mittente (con spese a suo carico) le spedizioni contenenti prodotti:
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privi di imballi, accessori o manualistica originali,
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con imballo esterno insufficiente o non idoneo al trasporto,
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danneggiati per mancato utilizzo degli imballi originali o di adeguate protezioni.
La garanzia rimane valida dalla data di acquisto, indipendentemente dalla data di riparazione o sostituzione.
È possibile che riparazioni o sostituzioni vengano effettuate con prodotti o componenti ricondizionati, equivalenti o superiori per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Limitazioni e Decadenza della Garanzia
La garanzia copre esclusivamente difetti di fabbrica o di conformità.
Sono esclusi danni diretti o indiretti causati da uso improprio o non conforme.
La garanzia potrà essere rifiutata se il prodotto risulta manomesso o se le etichette identificative (serial number, part number, ecc.) risultano rimosse o alterate.
Responsabilità
È escluso qualsiasi diritto del cliente al risarcimento danni o indennizzi ulteriori, così come ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni a persone o cose derivanti dall’uso del prodotto.
In caso di aggiornamenti alle condizioni di garanzia, Oasi Medica Shop applicherà sempre le condizioni in vigore alla data di acquisto.
Foro competente: quello previsto dalla legge per la tutela del Consumatore.
Attivazione della Garanzia
La richiesta di assistenza può essere inviata direttamente tramite l’area dedicata nel proprio account sul sito.
Per informazioni o supporto, visita la sezione Contatti.
